Comment pouvons nous aider ?
Quels sont les différents types d’opposition ?
- Fraude: Votre client a utilisé une carte de paiement volée ou subtilisée temporairement pour effectuer un achat et le porteur légitime de la carte a fait opposition.
- Transaction non reconnue : Le client a oublié avoir fait un achat sur votre site, et a fait opposition après avoir vu la transaction sur son relevé bancaire.
- Acheteur malhonnête : Le client est le porteur légitime de la carte mais fait opposition pour se faire rembourser la transaction.
- Mécontentement ou non-réception du produit : L’acheteur n’est pas satisfait du produit ou service reçu et demande un remboursement auprès de sa banque.