Que faire si je pense être victime de fraude ?

Si vous ne parvenez pas à contacter votre client et que vous pensez être victime d’une fraude, vous pouvez porter plainte à la Police en leur fournissant tous les éléments pour leur permettre d’identifier le présumé fraudeur :

• Nom et prénom
• Adresse IP utilisée
• L’heure et la date de la commande
• Les preuves de livraison (ex. : impression de la page de suivi de livraison du colis)
• Une copie des échanges que vous auriez pu avoir avec le fraudeur présumé