Comment pouvons nous aider ?
Le Portail de RuckPay
- A quelles informations de paiement puis-je avoir accès ?
- Comment activer le 3D-Secure ?
- Comment effectuer un remboursement ?
- Comment envoyer une demande de paiement par SMS ou Email ?
- Est-il possible d’annuler un remboursement ?
- Où sont mes informations de paiement ?
- Quels sont les différents statuts de transactions ?
7 ARTICLES
Problème avec les paiements
- Comment contester une opposition (rétro-facturation) sur une carte de paiement ?
- Pourquoi mon client n'arrive pas à effectuer un paiement ?
- Pourquoi une transaction a échoué ?
- Qu’est-ce qu’une opposition sur une carte de paiement ?
- Que faire pour éviter des oppositions ?
- Que faire si je pense être victime de fraude ?
- Quels sont les différents types d'opposition ?
7 ARTICLES
Remboursements
- Combien de temps faut-il pour que mon client reçoive son remboursement ?
- Comment vérifier le statut de mes remboursements ?
- Puis-je effectuer un remboursement sur une carte expirée ou désactivée ?
- Puis-je effectuer un remboursement sur une carte virtuelle ?
- Que faire quand un remboursement n'est pas reçu après plusieurs semaines ?
5 ARTICLES
Votre Site Commerçant
1 ARTICLE
Fraude
4 ARTICLES
Général
6 ARTICLES
Modules eCommerce
Documentation pour nos intégrations de module ecommerce
Prestashop
- Articles à venir
2 ARTICLES
Centre de Tests
3 ARTICLES