Combien de temps faut-il pour que mon client reçoive son remboursement ?

La procédure de remboursement débute immédiatement après que vous ayez initié un remboursement depuis le Portail Commerçant. Quel que soit le type de carte utilisé lors de l’achat initial, le montant à rembourser est automatiquement crédité sur le compte associé à cette carte.

En règle générale, il faut compter un délai de plusieurs jours ouvrés avant que le remboursement ne soit visible sur le compte du client associé à la carte de paiement utilisée lors de l’achat initial. Néanmoins, dans certains cas, un délai de plusieurs semaines peut être envisagé.